Sector Alarmin sydän on 24 tuntia vuorokaudessa päivystävä hälytyskeskus, jossa hälytyskeskuspäivystäjämme vastaavat erilaisiin hälytystilanteisiin. Kyseessä on Suomen Finanssialan hyväksymä EN 50518:2019 standardin mukaan sertifioitu hälytyskeskus. Tämä on standardin uusin ja tarkempi versio, jossa on selkeästi tiukempia vaatimuksia hälytyskeskuksen fyysiselle ympäristölle ja operatiiviselle toiminnalle.
Hälytyskeskuspäivystäjä ovat avainroolissa asiakkaidemme kotien ja perheiden turvaamisessa. Työn ytimessä on luotettava, asiakaskeskeinen työskentelyote ja kyky tehdä nopeita päätöksiä. Työtä tehdään päivä- ja yövuoroissa yhdessä tiiminä siten, että paikalla on aina useampi päivystäjä.
Tiivis työyhteisö, kokeneet esihenkilöt ja vakiintuneet toimintatavat tekevät työn tekemisestä mielekästä. Noudatamme työssämme ennalta määriteltyjä prosesseja ja uudet työntekijät saavat työhönsä perusteellisen koulutuksen. Työ edellyttää vartijakorttia.
"Nopean reagoinnin ansiosta ei käynyt onneksi pahemmin."
”Hälytyskeskuspäivystäjän hommassa on tärkeintä pitää huolta asiakkaista ja heidän kodeistaan." Omalta osaltaan asiakkaiden turvallisuudesta on huolehtimassa hälytyskeskuksemme vuoroesihenkilö Kristian.
Hälytyskeskuspäivystäjä Thomas Erikssonin työvuoroissa tilanteet vaihtelevat. Työssä tarvitaan päätöksentekokykyä, tilannetajua ja pelisilmää sekä hyviä työkavereita, kahvia ja lauantaisin pizzaa.
Asukkaat olivat matkoilla, kun espoolaiskotiin murtauduttiin kellarin ovesta. Murtautuja ei kuitenkaan päässyt kellaria pidemmälle, kun liiketunnistin laukaisi hälytyksen.
Rekrytointiprosessimme alkaa hakemuksen jättämisellä rekrytointijärjestelmässämme. Emme ota vastaan sähköpostitse tulevia hakemuksia. Käymme läpi jokaisen hakemuksen ja olemme yhteydessä jokaiseen hakijaan jatkon suhteen.
Hakemusten perusteella valitsemme puhelinhaastatteluun sopivat kandidaatit. Käymme läpi lyhyesti työhistoriaasi, ominaisuuksiasi ja tavoitteitasi. Pääset kertomaan itsestäsi vapaamuotoisesti rekrytoijallemme.
Tapaamme sopivan määrän hakijoita henkilökohtaisesti toimistollamme Pitäjänmäessä. Haastattelussa tapaat tulevan esihenkilösi yhdessä rekrytoijan kanssa. Haastatteluun on hyvä varata aikaa 1-1,5 tuntia.
Saat sähköpostissa linkin, jonka kautta pääset tekemään soveltuvuustestin. Lisäksi saat hakemaasi työpaikkaan liittyvän tehtävän, jonka tekemiseen saat aikaa. Sopivien testien ja tehtävien avulla selvitämme soveltuvuutesi hakemaasi työhön.
Soitamme henkilökohtaisesti jokaiselle haastattelemallemme työnhakijalle ja kerromme päätöksestämme.
Perehdytysjakso rakennetaan jokaisen yksilöllisiin tarpeisiin soveltuvaksi. Saat esihenkilösi suunnitteleman perehdytyssuunnitelman. Pääset tutustumaan läpileikkaukseen Sector Alarmista sekä tietenkin omaan tiimiisi ja tehtävääsi.
Pidätämme oikeuden muutoksiin.
"Tässä työssä tarvitaan nopeaa reagointia, jämptiyttä ja kykyä tehdä itsenäisiä päätöksiä."
Hälytyskeskuspäivystäjän palkka perustuu vartiointialan TES:in (Taso-4). TES-palkan lisäksi palkkaan kuuluvat myös mahdolliset bonukset.
Hälytyskeskuspäivystäjän työhön perehdytetään huolellisesti. Uudet työntekijät saavat koulutuksen hälytyskeskuksen järjestelmiin, prosesseihin ja asiakaskohtaamisiin. Pääosa perehdytyksestä tapahtuu käytännön työssä kokeneempien päivystäjien tuella.
Työsuhde-etuihin kuuluvat esimerkiksi liikunta- ja kulttuurietu, lounasetu, Sector Alarmin hälytysjärjestelmä henkilökuntahintaan sekä vaihtelevat yhteistyökumppaniedut. Lisäksi työviihtyvyydestä sekä hyvinvoinnista pidetään huolta mm. hälytyskeskuksessa olevilla liikuntavälineillä.
Työhön vaaditaan vartijakortti, joka tulee suorittaa ennen työssä aloittamista. Muita tutkintovaatimuksia ei ole.
Aiempi kokemus katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Hälytyskeskuspäivystäjän työhön koulutetaan, ja tärkeintä on asiakaspalveluhenkisyys ja kyky toimia paineen alla.
Hälytyskeskuspäivystäjän työ on kaksivuorotyötä. Työ alkaa joko klo 7 (päivävuoro) tai klo 19 (yövuoro), ja toiminta on ympärivuorokautista kaikkina viikonpäivinä.
Työ voi sopia opiskelijoille, joilla on mahdollisuus työskennellä iltaisin, öisin tai viikonloppuisin. Etsimme välillä myös erityisesti osa-aikaisia työntekijöitä.
Hälytyskeskuspäivystäjän työtä tehdään Helsingin Pitäjänmäellä sijaitsevasta hälytyskeskuksestamme käsin.
Ei. Hälytyskeskustyö vaatii turvallisen pääsyn järjestelmiin ja tapahtuu paikan päällä tietoturvallisissa tiloissa.
Jos kiinnostuit kanssamme työskentelystä ja tällä hetkellä ei ole avoinna sinulle sopivaa tehtävää, jätä yhteystietosi oheisella lomakkeella. Saat ensimmäisten joukossa kuulla, kun kiinnostuksen kohteitasi vastaavia tehtäviä avataan.
